카드결제 하려고 하는데 거부받으신 적 있으신가요? 소액결제도 카드를 이용하는 시대인데, 카드결제를 거부하는 가맹점이 늘어나고 있습니다. 소비자 입장에서는 세제 혜택과 카드 혜택을 놓치고 싶지 않고 판매자 입장에서는 카드 수수료가 부담되는 입장이니 서로 간의 갈등과 사회적 문제입니다. 오늘 포스팅에서는 소비자의 입장에서 카드결제 거부 신고 방법에 대해서 자세히 알아보겠습니다.
신고방법 보기 전 먼저 카드결제 거부 및 현금영수증 발급을 거부당했을 시
- 결제를 하지 않았을 경우 - 여신금융협회 소비자지원센터로 신고
- 결제가 이루어졌을 경우 - 국세청 홈택스로 신고
1. 여신금융협회 소비자지원센터를 통해 신고(결제를 하지 않았을 경우)
1) 신고방법
- 여신금융협회 소비자지원센터 홈페이지 및 유선 접수 - 거래거절 부당대우 가맹점 신고
(여신금융협회 홈페이지 바로가기)
2) 신고 시 필수 기재사항
- 신고자 인적사항(이름, 주소, 전화번호 등)
- 생년월일(주민번호앞자리)
- 카드사명 *
- 가맹점 정보(상호명, 주소, 전화번호, 사업자번호 등)
- 신고내용(이용날짜, 이용금액, 결제유무, 주요 내용 등)
3) 근거규정
4) 조치 내용
2. 국세청 홈택스를 통해 신고(결제가 이루어졌을 경우)
1) 신고방법
- 국세청 홈택스를 이용하시려면 로그인을 하셔야 합니다.
- 국세청 홈택스 홈페이지 접수 - 상담, 불복, 고충, 제보, 기타 - 현금영수증, 신용카드 발급 거부 신고
(신고 포상금 받기)
2) 신고유형
- 신용카드 등으로 결제할 것을 요청하였으나 이를 거부함
- 신용카드 매출전표 등을 사실과 다르게 발급함
3) 신고기한
- 거래일로부터 1개월 이내
4) 신고 포상금 지급 및 한도
- 발급거부 사실이 확인되면 발급거부금액의 20%를 포상금으로 지급하고 소득공제 혜택 부여(5천원 이상)
- 건당 50만원, 연간 200만원